Système de caisse
Le système de caisse Leader organise le principal flux de travail entre le joueur et la plateforme : le caissier accepte le pari, crée le ticket, vérifie le résultat et effectue le paiement en cas de gain.
Poste de travail du caissier
L’interface de caisse se concentre sur les actions nécessaires pendant le service. Le caissier n’a pas besoin d’accéder à l’ensemble du Back Office : il travaille avec les événements de jeu, les paris, les tickets et les paiements dans les limites de ses droits.
Cycle de caisse
La séquence d’opérations reste claire pour le personnel comme pour le client.
- sélection d’un jeu ou d’un événement
- prise du pari et enregistrement de l’opération
- remise d’un ticket au joueur
- vérification du statut et du résultat
- paiement du gain sur présentation d’un ticket valide
- intégration de l’opération dans les rapports généraux
Contrôle par l’opérateur
Les actions de caisse sont liées à la partie comptable de la plateforme. Le responsable peut analyser l’activité des caissiers et des salles, rapprocher les opérations et utiliser ces données dans les rapports financiers globaux.